خدمات پس از فروش
در بخش خدمات پس از فروش، ما به مشتریان عزیز اطمینان میدهیم که پس از خرید، از کیفیت و کارایی قطعات انتخابی خود بهرهمند خواهند شد. در صورت بروز هر گونه مشکل، تیم ما آماده است تا به شما کمک کند و اطلاعات لازم را در اختیار شما قرار دهد. هدف ما فراهم کردن تجربهای رضایتبخش و مطمئن برای شماست.
ما چگونه می توانیم به شما کمک کنیم؟
کارت گارانتی راسا موتور، تعهد ما به شما در زمینه کیفیت و کارکرد محصولات است. در صورت بروز هر گونه مشکل در طول دوره گارانتی، میتوانید محصول را به همراه کارت گارانتی و توضیحات مشکل، به یکی از نمایندگیهای مجاز راسا موتور عودت دهید. محصولات شما توسط کارشناسان ما بررسی و اقدامات لازم انجام خواهد شد.
برای کسب اطلاعات بیشتر از مراحل عودت کالا و یا خرید محصولات با شماره های درج شده در بخش ارتباط با ما تماس بگیرید.
سوالات پر تکرار
تمامی محصولات ما دارای 6 ما گارانتی از تاریخ خریدهستند.
خیر، گارانتی شامل آسیب هاب ناشی از ضربه،سقوط خراشیدگی و یا بریدگی یا هر گونه استفاده نادرست نم باشد گارانتی فقط شامل عیوب فنی و تولیدی می باشد.
درصورتی که قطعه اشتباه خریداری شده باشد می توانید آنرا طی 7 روز کاری پس از دریافت در بسته بندی اصلی و کاملا سالم مرجوع کنید،لطفا قبل از ارسال با بخش پشتیبانی ما تماس بگیرید
ابتدابا پشتیبانی تماس بگیرید و مشکل را به صورت دقیق گزارش دهید پس از تایید کارشناسان ما قطعه را همراه فاکتور و مدارک لازم به آدرس تعیین شده ارسال کنید
بخش پشتیبانی فنی ما آماده پاسخگویی به سوالات شماست با این حال برای نصب قطعات مهم به متخصصین مجرب مراجعه کنید.